Condiciones de compra
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.
De una parte “AGROCOMERCIAL AVELLÀ, S.L.”, en adelante BODEGAS Y ALMAZARAS, cuyos demás datos identificativos constan en el Aviso Legal y titular del dominio https://bodegasyalmazaras.com, en adelante Website, y de otra parte; el Usuario que contrata los productos que se ofrecen a través del Website.
2. ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.
El Usuario declara que tiene capacidad legal* para contratar y acepta la adhesión plena y sin reserva a las Condiciones Generales de Contratación, en adelante CGC, en la versión publicada al momento de la contratación.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use la Website ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
*Limitaciones legales: Prohibida la venta a menores de 18 años. Los menores de edad tienen técnicamente restringido el registro a este sitio Web y por lo tanto no podrán realizar compras, en cumplimiento de la normativa legal. No se tratarán los datos que sean enviados por menores, dado que la legislación lo impide.
3. OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
3.1. Obligaciones de BODEGAS Y ALMAZARAS.
- Prestar los servicios conforme a las presentes CGC y sin faltar a la buena fe contractual.
- Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los productos solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
- Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las CGC. Asimismo, y para aquellos productos que así lo requieran se pondrá a disposición del Usuario con carácter previo a la contratación las Condiciones Particulares que sean de aplicación.
- Remitir al Usuario el justificante de pago o factura de los productos contratados.
- Cumplir con lo preceptuado en la normativa sobre los derechos de los consumidores y usuarios.
3.2. Obligaciones del Usuario.
- Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGC.
- Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual para poder acceder a cualquiera de los productos ofertados en el Website. Asimismo, el Usuario garantiza y será responsable de mantenerlos completamente actualizados mientras dure su condición de Usuario en el Website.
- Completar los formularios de acceso a los productos, con información veraz y actual ya que dichos datos son necesarios para la emisión, en su caso, de la factura por BODEGAS Y ALMAZARAS y el cobro de los productos contratados.
- Facilitar de forma correcta los datos bancarios solicitados por BODEGAS Y ALMAZARAS, así como abonar el precio de los productos contratados de conformidad con la forma de pago elegida y con las tarifas vigentes publicadas por BODEGAS Y ALMAZARAS en el Website en el momento de la contratación.
4. PERFECCIONAMIENTO CONTRACTUAL.
No existirá ningún contrato entre BODEGAS Y ALMAZARAS y el Usuario en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por BODEGAS Y ALMAZARAS (incluso aun cuando se hubiese llevado a cabo el cargo en la cuenta bancaria proporcionada por el Usuario). Si el pedido no es aceptado y ya se le hubiese hecho algún cargo en la cuenta bancaria proporcionada por el Usuario, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad en un plazo máximo de treinta días.
Tras realizar la compra, el Usuario recibirá un e-mail con el resumen de la compra realizada. El contrato existirá y por tanto vinculará a las partes desde el momento en que el Usuario reciba un e-mail de confirmación de compra, que sirve como acuse de recibo del pedido.
Una vez se haya realizado el pago, se entenderá perfeccionado el contrato y no se podrán realizar modificaciones.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
Todos los productos ofrecidos en BODEGAS Y ALMAZARAS están sujetos a su disponibilidad. En el caso de no poder suministrar algún producto, bien por falta sobrevenida de stock o por un desfase en la actualización de un producto solicitado, BODEGAS Y ALMAZARAS se pondrá en contacto con el Usuario para informarle de dicho suceso en el periodo de tiempo más breve posible. En dicho caso, el Usuario podrá adquirir productos alternativos, o bien se le ofrecerá un plazo alternativo de entrega para el producto solicitado inicialmente, elegir un producto alternativo que disponga las mismas características o la devolución inmediata del dinero.
Si dicho plazo no fuera de su agrado, o si no fuera posible suministrarle el producto solicitado, el Usuario podrá cancelar sin coste alguno el pedido del Producto, procediéndose al reembolso inmediato del importe satisfecho y finalizando con ello cualquier tipo de responsabilidad de BODEGAS Y ALMAZARAS frente al Usuario.
El producto adquirido podría sufrir modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas en el momento de la compra.
6. PRECIOS
Los precios de los productos publicados en la Website se manifiestan en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío no se incluyen, aunque vendrán desglosados para que el Usuario conozca el importe de los mismos antes de quedar vinculado por el contrato.
BODEGAS Y ALMAZARAS se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, no obstante, los precios de los productos que se aplicarán serán los que se encuentren publicados al momento de formalizar la compraventa, salvo que exista error tipográfico o informático manifiesto.
7. GASTOS DE ENVÍO.
- España (península) Pedidos de peso inferior a 15 Kg.: 6,99€ IVA INCLUIDO.
- España (península): Peso superior a 15 Kg.: Consultar.
- Resto de destinos: Consultar
En los envíos a canarias los gastos aduaneros (tanto de importación como exportación) correrán a cargo del cliente final.
El Usuario con anterioridad a la formalización de la adquisición será conocedor de los mismos.
Los gastos de envió de devoluciones correrán a cargo del Usuario y se le comunicará el importe en el momento que se le informe del proceso a seguir.
8. FORMAS DE PAGO.
- Tarjeta de crédito o débito y Bizum:en caso de que se opte por este medio de pago, el cliente accederá a la pasarela de pago de BBVA mediante la plataforma REDSYS donde introducirá los datos de la tarjeta para realizar el pago. No accedemos a ningún dato bancario que el cliente introduzca en esta pasarela de pago que se configura como “pasarela segura”.
- Transferencia bancaria:en caso de que se opté por transferencia finalizado el envío del pedido el usuario recibirá un mail con las instrucciones y datos bancarios donde debe realizar el ingreso. Sólo se entenderá efectuado el pago y se notificará el pedido en el momento que el pago sea efectivo en nuestra cuenta bancaria. A partir de la fecha en la que el pago sea efectivo empezaran a contar los plazos legales de envió.
9. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.
El Usuario adquiere la propiedad de los productos en el momento del pago completo de todas las cantidades, incluidos los gastos de envío, si procediese.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al Usuario, cuando éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. En caso de que sea el Usuario el que encargue el transporte o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por BODEGAS Y ALMAZARAS, el riesgo se transmitirá al Usuario con la entrega de los bienes al transportista.
10. POLÍTICA DE ENVÍO.
En el momento de formalizarse un Contrato mediante el pago, primero que nada, nos cercioraremos de que el pago se ha realizado correctamente. Seguidamente se procederá al envió del producto. Para el caso de que hubiese una rotura de stock, se le informará lo antes posible al Usuario de este inconveniente y podrá elegir entre las siguientes opciones para continuar con el pedido.
- Esperar a la fecha de entrega establecida.
- Elegir un producto alternativo que disponga las mismas características.
- Devolución inmediata del dinero.
Los plazos de entrega serán de 5 días hábiles máximo. Si por algún motivo este plazo no pudiese cumplirse será comunicado al Usuario.
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el proceso de compra. La modificación posterior de la información podría suponer costes adicionales sobre el precio de venta y sobre todo en el precio del transporte.
El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se realizará una comprobación de identidad para poder recoger la mercancía.
En el caso de verificar un error en la mercancía, así como desperfectos o daños ocasionados por el transporte, el cliente deberá informar rápidamente al transportista y en todo caso devolver en ese mismo momento la recepción del paquete por daños. Por otra parte, se deberá comunicar a BODEGAS Y ALMAZARAS de lo sucedido a través de 684 488 927 o info@bodegasyalmazaras.com dentro del horario de atención.
11. PROCEDIMIENTO, DERECHO DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO.
Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, el Usuario deberá ponerse en contacto con BODEGAS Y ALMAZARAS a través de 684 488 927 o info@bodegasyalmazaras.com.
Derecho de Cancelación.
El Usuario podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre que ésta se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista.
Derecho de Desistimiento.
Si desea desistir del contrato, puede hacerlo libremente sin necesidad de justificación y sin ningún tipo de penalización en el plazo de 14 días naturales desde la posesión material de los bienes por usted o un tercero autorizado por usted, distinto al transportista.
El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos contratados se devuelvan en las mismas condiciones (junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos), y se acompañe la factura de compra. En todo caso, BODEGAS Y ALMAZARAS determinará si se cumplen estos requisitos.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca de resolución del contrato a través de los siguientes contactos:
- Vía email a la dirección info@bodegasyalmazaras.com.
- Por teléfono al 684 488 927.
En caso de concederse este derecho el Usuario asumirá el coste por la devolución de los productos, la devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el Usuario.
Para el caso de no concederse el desistimiento, se remitirán los productos a portes debidos.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.
12. GARANTÍA LEGAL.
El Usuario dispone de un plazo de tres años de garantía desde la entrega del producto. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas por parte del Usuario. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando la cosa se entregó.
La garantía legal comprende los siguientes derechos para el Usuario:
- Si el producto no fuera conforme con el contrato, el Usuariopodrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada en perjuicio de BODEGAS Y ALMAZARAS. Todos los gastos por el ejercicio de este derecho serán gratuitos para el Usuario.
- La rebaja del precioy la resolución del contrato procederán, a elección del Usuario, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el Usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Las imágenes asociadas a los productos ofertados tienen un carácter meramente ilustrativo pudiendo no ser un fiel reflejo del producto, puesto que los fabricantes y distribuidores los renuevan continuamente.
13. NOTIFICACIONES
BODEGAS Y ALMAZARAS designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro será el utilizado por BODEGAS Y ALMAZARAS a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.
14. JURÍSDICCIÓN COMPETENTE.
En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, a elección del Usuario, el domicilio de éste o del demandado.